Política de Privacidade
Última atualização: 26 de março de 2026
1. Introdução
Na Martial Arts Desk SpA ("nós", "a Empresa"), estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma ("a Plataforma"), em conformidade com a Lei chilena Nº 19.628 sobre Proteção da Vida Privada e demais regulamentações aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Conta | Nome, sobrenome, email, senha (criptografada) | Autenticação e gestão de conta |
| Perfil | Telefone, data de nascimento, foto, bio | Personalização do perfil |
| Academia | Nome da academia, CNPJ/RUT, endereço, disciplinas | Configuração da academia |
| Praticantes | Dados de alunos inseridos pelo administrador | Gestão da academia |
| Pagamentos | Histórico de pagamentos, método de pagamento | Faturamento e registros contábeis |
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador
- Datas e horários de acesso
- Páginas visitadas dentro da Plataforma
- Cookies técnicos essenciais para o funcionamento do serviço
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Prestar o serviço: gerenciar sua conta, processar pagamentos, registrar presença e graduações
- Comunicações do serviço: enviar notificações sobre pagamentos, lembretes de aula e atualizações da Plataforma
- Suporte: responder a consultas e resolver problemas técnicos
- Melhorias: analisar o uso da Plataforma para melhorar a experiência (dados agregados e anônimos)
- Obrigações legais: cumprir com requisitos legais ou regulatórios
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados é fundamentado em:
- Execução do contrato: os dados são necessários para prestar o serviço contratado
- Consentimento: concedido ao criar sua conta e aceitar estes termos
- Interesse legítimo: para melhorar a segurança e o funcionamento da Plataforma
- Obrigação legal: quando a lei nos exige conservar certos dados
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados com terceiros apenas nos seguintes casos:
- Processadores de pagamento: Stripe e/ou Transbank (WebPay) para processar transações. Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e certificações de segurança (PCI DSS)
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e armazenamento que processam dados sob nossas instruções e com contratos de confidencialidade
- Requisitos legais: quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Senhas criptografadas com algoritmos de hash seguros (bcrypt)
- Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS
- Tokens de autenticação com expiração automática
- Backups diários automatizados do banco de dados
- Controle de acesso baseado em funções
- Limitação de taxa de requisições para prevenir abusos
7. Retenção de Dados
Conservamos seus dados enquanto mantiver uma conta ativa na Plataforma. Após o cancelamento da conta:
- Você terá 30 dias para exportar seus dados
- Os dados serão eliminados dos nossos sistemas ativos dentro de 60 dias
- Os backups contendo seus dados serão eliminados em um prazo máximo de 90 dias
- Dados exigidos por obrigações legais ou tributárias poderão ser conservados pelo prazo exigido por lei
8. Seus Direitos
De acordo com a legislação chilena, você tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você
- Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em certos casos
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum (CSV/Excel)
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo contact@martialartsdesk.com. Responderemos em um prazo máximo de 15 dias úteis.
9. Cookies
Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais para:
- Manter sua sessão de autenticação ativa
- Lembrar suas preferências de configuração
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade nem analíticos de terceiros.
10. Dados de Menores
A Plataforma pode armazenar dados de praticantes menores de idade, inseridos pelos administradores das academias. O administrador da academia é responsável por obter a autorização do pai, mãe ou responsável legal para a inserção desses dados. Não coletamos dados de menores de forma direta.
11. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Chile (Alemanha/União Europeia). Nesses casos, garantimos que os provedores cumpram com padrões de proteção adequados através de contratos específicos de processamento de dados.
12. Alterações
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações significativas serão notificadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato
Para consultas sobre privacidade e proteção de dados:
- Email: contact@martialartsdesk.com
- Responsável: Martial Arts Desk SpA